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Title Options of automating internet-based Career-counselling - an example
Author Montel, C.
Year 2005
Access date 22.04.2005
Abstract The major part of decisions concerning professional career is taken without consulting a personnel psychologist before. That may be caused by the limited availability of adequate consulting services for private customers (which results in high costs for proficient advisory service). However, with regard to possible benefits to the individual, which arise from proper consultation by a personnel psychologist, the chances of an increased availability of such services become obvious.A wide variety of psychological tests to assess career-related traits of personality via the internet is available today. The results of an examination of reliability and construct validity of selected test scales are presented on the basis of a practical example. However, interpreting test results and deriving advice from these data with regard to the optimisation of job-related competencies requires expertise that laypersons usually do not have. An exemplary project is presented in which N=5116 subjects have been tested via the internet and received detailed feedback with regard to the optimization of job-related competences automatically.
The platform used to realize that project is an expert system, which is capable of examining test profiles and deducing correct advice using explicitly stated decision rules.The remaining question concerns the way how decision rules that are used within an expert system are generated. Mentioned expertise is almost never freely accessible, but stored as implicit knowledge and kept by few experts. One option of making implicit knowledge explicit is the use of certain interview techniques (e. g. HYPAG-structure, see Wottawa (1987); another approach has been developed by Scheele & Groeben, 1988); application of these techniques results in a very high workload, though. As an alternative, it is possible to analyse data that contain predictors and decisions taken by experts statistically and to induce decision rules from the data on hand. Methods based on regression statistics - such as most methods which are established in psychological research - show certain characteristics due to the structure of the underlying model, which make it difficult to induce rules from data as needed. As an alternative, a new configuration-based approach is presented and discussed. The new approach is based on the search of performance-related configurations of test values, which can be used as empirically-founded reference profiles when counselling.
Abstract - optional Der überwiegende Teil berufs- und karriererelevanter Entscheidungen wird ohne Nutzung psychologisch-diagnostischer Beratung gefällt. Die Gründe dafür liegen einerseits in einer knappen Verfügbarkeit der entsprechenden Beratungsmöglichkeiten, andererseits in hohen Kosten, die für Coaching- und Personalentwicklungsmaßnahmen entstehen. Betrachtet man die Leistungsfähigkeit psychologischer Beratung in der Optimierung persönlicher Kompetenzen, wird der mögliche Nutzen einer fundierten Beratung für die individuelle Karriereplanung deutlich.
Die psychologische Diagnostik stellt mittlerweile eine breite Vielfalt von Testverfahren zur Untersuchung berufs- und karriererelevanter Persönlichkeitsmerkmale über das Internet zur Verfügung. Anhand eines Anwendungsbeispiels werden Befunde zu Konstruktvalidität und Messgenauigkeit ausgewählter Verfahren präsentiert. Anwendungsseitig bleibt jedoch auch bei qualitiativ hochwertigen Testverfahren das Problem bestehen, dass die Interpretation der Testprofile und deren Umsetzung in eine Empfehlung an die Rat suchende Person Expertenwissen erfordert, über das der Laie nicht verfügt. Das Anwendungsbeispiel zeigt, wie eine automatisierte Interpretation von über das Internet erfassten Testprofilen und deren Umsetzung in eine für Laien verständliche, berufsberatende Ergebnisrückmeldung für N=5116 Testungen realisiert wurde. Die dazu verwendete Plattform besteht in einem System, das in im Sinne eines Expertensystems mittels flexibel änderbaren Interpretationsregeln aus Wertkonfigurationen innerhalb der Testprofile die entsprechenden Empfehlungen abzuleiten vermag.Inhaltlich stellt sich das Problem, wie die Regeln, nach denen bei vorliegen bestimmter Wertkonfigurationen Empfehlungen formuliert werden, gewonnen werden. Das entsprechende Expertenwissen dazu liegt meist nicht explizit, sondern in Form impliziten Handlungswissens vor, muss also vor seiner Formalisierung zunächst expliziert werden. Dies kann über geeignete Interviewtechniken wie z. B. HYPAG - Structure, (Wottawa, 1987) oder die Heidelberger Struktur-Lege-Technik (Scheele & Groeben, 1988) erreicht werden, was stets mit einem sehr hohen Arbeits- und Zeitaufwandes verbunden ist.
Als Alternative bietet sich die statistische Auswertung bereits gefällter Expertenentscheidungen an, um auf diesem Wege zu geeigneten Entscheidungsmodellen zu gelangen. Bei dieser Analyse zeigen die in der Psychologie gängigen linearstatistischen Verfahren Eigenschaften, die eine Übersetzung der Modellstruktur in Entscheidungsregeln erschweren. Als mögliche Alternative wird eine neue Auswertungsmethode vorgestellt, die über einen konfiguralen Ansatz Anforderungsprofile auf Basis geeigneter Test- und Kriteriumsdaten erstellt und die Leistungsfähigkeit dieses Ansatzes diskutiert.
Access/Direct link Homepage - conference (abstract)
Year of publication2005
Bibliographic typeConferences, workshops, tutorials, presentations
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